关于服务器常见问题汇总《江苏智简云网络安全小知识》

服务器，是提供计算机的设备，支撑着整个企业的信息数据，但是由于复杂的运行经常出现各种各样的问题，下面小编精心整理一些服务器的常见问题汇总，帮助各位排忧解难。

1

系统蓝屏、频繁死机、重启、反映速度迟钝

服务器的与我们平常电脑不论是硬件结构还是运行系统，都是极其类似的。因此，就如同我们的电脑一样，一样可能会感染病毒，同样会因为系统漏洞、软件冲突、硬件故障导致死机、蓝屏、重启等故障，同样会因为垃圾缓存信息过多而导致反应迟钝。

2

远程桌面连接超出最大连接数

由于服务器默认为允许连接数为2个，如果登陆后忘记注销，而是直接关闭远程桌面的话，服务器识别此次登陆还是留在服务器端的。

出现这种情况，最常见的就是重启服务器，但是，如果是高峰期，重启服务器带来的损失是显而易见的。

那么此时，就可以利用mstsc/console指令进行强行登陆了。打开“运行”框，键入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP)/console”，即可强行登陆到远程桌面了。

3

无法删除的文件该怎么清理

遇到这种情况，可能是该文件还在运行中，可以重启删之，或者运行CMD，输入arrtib-a-s-h-r想要删除的文件夹名，最后输入del想要删除的文件夹名即可删除，运行该命令后无法恢复，请慎用。

4

系统端口隐患

对于服务器来说，首要保障稳定性和安全性。因此，我们仅需保证服务器最基本的功能即可，就像声卡都是默认禁止的。

我们并不需要太多的功能，也不需要太多的端口支持。像一些不必要，而且风险较高的端口大可封掉。

而一些必要的，又有风险的端口，比如:3389、80等端口，我们可以通过修改注册表的方法将其设置不特殊的秘密端口，这样服务器端口的安全隐患就不复存在了。

5

服务器网络卡

一般卡的情况下，请先检查您服务器的使用情况，CPU使用率是否大于50%，内存使用率是否过高，网络使用率是否过高。如果出现上述情况，则表明您的服务器或网络无法承载您目前的服务，请联系技术人员调整您的资源。

如果没有出现上述情况则可能由以下原因造成：

服务器遭遇CC攻击导致，需要联系售后人员做CC防护策略。

服务器遭遇较大的流量攻击，但服务器没有被流量牵引

设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障。在出现故障前，您可以对您服务器的相邻ip进行测试，如果相邻ip也同样出现丢包情况，说明是上层交换设备故障。

机房网络故障，这将是大范围的故障

服务器卡的情况下，一般会出现的表现状况：

服务器严重丢包，正常的服务器丢包率为0%，若丢包率高于1%则会出现卡的情况。

部分用户卡，部分用户不卡，可能由于硬件防火墙造成，部分链路堵塞。

另外，上述情况也可能是互联网节点故障造成。

出现卡的情况时，为了技术能准确判断故障，请您做出下列判断：

请先检查您的本地网络是否正常，若非本地网络问题，则可能是服务端故障。本地网络的检测方法：ping测试您的服务器，同时对其他一些网站进行同步ping测试，如果您的 服务器丢包严重，其他的服务器没有丢包情况，则说明故障在您的服务器。

确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言，全部用户卡，或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。

6

服务器无法连接

可能出现的情况如下：

由于大流量攻击，导致服务器被流量牵引。

服务器硬件损坏，导致服务器死机或关机。

由于服务器的配置不正确，导致网络中断或无法进入操作系统。

遭遇黑客入侵，系统受到恶意破坏。

上层交换设备故障。

机房网络故障。 测试方法同网络卡类似。

总之，服务器故障是突发事件，没人能够预料的，只要加以防范和监控，注意以上出现的问题然后寻找到合适的解决方法就可以杜绝故障带来的损失。

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